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O que é catálogo digital e como funciona?
Catálogo digital é uma vitrine online com produtos, fotos, preços e opções organizados. Ele ajuda o cliente a escolher e envia um pedido mais completo para a empresa, sem transformar a conversa em uma lista solta de mensagens.
Como funciona na prática
A empresa cadastra produtos, categorias, imagens, preços, variações e adicionais. O cliente abre um link ou lê um QR Code, escolhe o que quer e revisa o pedido antes de enviar.
Depois, a equipe recebe os dados no mesmo pedido. Entrega, retirada, observações e forma de pagamento ficam mais fáceis de conferir porque nasceram de campos estruturados.
O que um catálogo resolve
O catálogo não substitui o relacionamento com o cliente. Ele tira da conversa repetitiva a parte que pode ser organizada: mostrar opções, registrar escolhas e conferir o total.
- dar um endereço próprio para os produtos;
- deixar tamanho, cor, sabor ou adicional explícitos;
- separar retirada e entrega com as regras da empresa;
- reduzir o retrabalho de copiar um pedido para outro lugar.
Quando vale começar
Vale começar quando os produtos já aparecem em mais de uma conversa, rede social, papel ou planilha e a equipe precisa repetir as mesmas respostas. O primeiro catálogo pode ser pequeno: publique os itens mais pedidos, compartilhe o link e melhore a partir das dúvidas reais.